3camp #12
Spotkanie #12 3camp
Po przerwie Krzysztof Tomkiewicz z CTPartners przeprowadził interaktywny warsztat "ABC of ICT czyli postawy, zachowania i kultura w organizacjach teleinformatycznych". Prawdopodobnie ze względu na wcześniejsze prezentacje większość z ok. 80 uczestników stanowili developerzy, kierownicy projektów informatycznych i programiści. O ITIL-u słyszało tylko 6 spośród tego grona. To przesądziło o merytorycznym kierunku dyskusji. Była ona niezmiernie interesująca, również dla prowadzącego spotkanie – interpretacja i omawiane przykłady najgorszych praktyk były w wielu przypadkach bardzo odmienne od występujących w działach wsparcia. Nie zmienia to jednak faktu, iż problemy z postawami, zachowaniami i kulturą mają w ich organizacjach również miejsce. Nie bez znaczenia dla przebiegu dyskusji był fakt, że większość osób reprezentowała firmy komercyjnie dostarczające oprogramowanie i rozwiązania informatyczne. Mniejszość była natomiast z wewnętrznych organizacji IT zaspakajających potrzeby swojego biznesu. "Nie jest ważne czy działa, ważne że się wyświetla" O przydatności tego rodzaju warsztatów również w tej grupie odbiorców może świadczyć opinia jednego z uczestników wyrażona po zakończeniu spotkania:
|
|



