DIGMA

DIGMA© jest skutecznym narzędziem do modelowania oczekiwanej sytuacji w zespole lub departamencie. DIGMA© umożliwia zaplanowanie i wprowadzenie zmian zespołowych krok po kroku; od zdefiniowania pożądanej sytuacji, przez metody jej osiągnięcia, aż do jej całkowitego wdrożenia.

Projektowanie modelu DIGMA© rozpoczynamy od zdefiniowania Celu (hol. Doel), stworzenia swego rodzaju wizji tego, do czego chcemy dążyć. Jest to punkt wyjścia dla wszystkich kolejnych etapów postępowania.

Następny krok w modelowaniu DIGMA© obejmuje dwa etapy. Pierwszym z nich jest stworzenie szczegółowego Opisu (hol. Inhoud) czynników, które muszą zaistnieć, aby osiągnięcie celu było możliwe, drugim natomiast - opis Zachowań (hol. Gedrag), które bezpośrednio prowadzą do osiągnięcia tego celu, czyli stanu zamierzonego w wizji.

Spełnienie tak opisanych założeń powinno prowadzić do uzyskania Wymiernych efektów (hol. Meten). W modelu DIGMA© kolejnym krokiem jest zatem sprecyzowanie tego, co tak naprawdę jest dla nas wymiernym efektem, do czego dążymy i przede wszystkim, w jaki sposób rozpoznamy, że osiągnęliśmy zamierzony cel.

Kiedy już przejdziemy przez wszystkie etapy, musimy skupić się na konkretnej metodzie, określonym sposobie Podejścia (hol. Aanpak) do osiągnięcia oczekiwanej sytuacji. Jest to swego rodzaju opis postępowania, które połączy wszystkie czynniki sukcesu oraz pożądane zachowania w jedną, precyzyjną "receptę". Na tym etapie modelowania DIGMA© ważne jest, aby określając sposób pokonania drogi do celu, położyć duży nacisk na umiejętności osób zaangażowanych w ten proces.

Model DIGMA© powinien być wykorzystywany na początku każdej inicjatywy zmiany lub ulepszenia. Każdy projekt powinien rozpoczynać się od określenia przez Zespół elementów potrzebnych do osiągnięcia modelowej sytuacji. Dopiero w odniesieniu do tych informacji kierownik projektu ułoży plan wprowadzenia zamiany.

Podczas realizacji kroków modelu DIGMA©, trzeba pamiętać o regularnym sprawdzaniu naszych osiągnięć i możliwej korekty Podejścia do osiągnięcia zamierzonego Celu.

• Jeden do dwóch dni przed modelowaniem powinno być poświęcone na przedyskutowanie wszystkich aspektów DIGMA^© z zespołem zaangażowanym we wprowadzenie zmiany.
  
  
• Do udziału w sesji DIGMA^© dobrze jest zaprosić osobę spoza zaangażowanego w projekt zespołu. Taka osoba będzie z łatwością potrafiła zadawać "głupie" czy "oczywiste" pytania, które pomogą wyjaśnić wszystkie wątpliwości i spójnie opisać sytuację. W znającym się dobrze zespole często nie potrafimy dostrzec wszystkich nieścisłości, czy używanej tylko wewnętrznie, fachowej terminologii. Gdy ktoś rzuca hasło "ludzie z góry", wszyscy w zespole wiedzą, o kogo chodzi, ale gdy niezależny uczestnik spotkania spyta "kogo macie na myśli?", zespół będzie zmuszony do dokładnego sprecyzowania, np. podziału odpowiedzialności. Podobnie może być w sytuacji, gdy zespół będzie przytakiwał sobie, uśmiechając się porozumiewawczo, a uczestnik spotkania z zewnątrz spyta o przyczynę. Często osoby zapytane zaprzeczą wtedy "JA przytaknąłem?! Nieee". W takiej sytuacji obserwator powinien drążyć pytania, aby odkryć prawdziwą przyczynę milczącej zgody. Bardzo możliwe, że zespół ma konkretne obawy, które mogą zaważyć nie tylko o powodzeniu planowanego projektu, ale i innych przedsięwzięć organizacji.